【ご利用案内項目】

お支払いについて 配送について ポイントについて 返品について 商品のキャンセルについて 営業日について その他

お支払いについて

【クレジットカード】

クレジットカード決済各種
  • 只今、上記のカードをご利用いただけます。
  • お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
  • お支払総額は次の通りです。(商品代金合計+送料)
  • 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • ご注文後のお支払い方法の変更には対応できません。
  • 当店ではSSLというセキュリティシステムを利用しておりますので、
    カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
  • 有効期限や番号入力のミス、限度額オーバーなどの理由でご利用カードのエラーが発生する場合があります。その際は、別のクレジットカードをご利用いただくか、別の方法にてお支払いをお願いしております。
  • VISAデビット等、デビットタイプのクレジットカードをご利用の場合、ご注文いただいた直後に指定の口座より総額が引き落とされます。ご注文後に送料の変更等何らかの理由で総額に変更が生じた場合、再度変更後の総額が引き落とされます。
    変更前の金額の返金についてはカード発行会社により異なりますが、おおよそ変更後40日〜60日前後となります。詳しくはカード発行会社にご確認ください。

【銀行振込】

  • 【振込金額】(商品代金合計+送料)
    【振込手数料】振込手数料はお客様負担でお願い致します。お振込み時にお確かめください。
    【振込先】北陸銀行鯖江支店 普通 6019131 株式会社ルクールエイトプラス(カブシキガイシャルクールエイトプラス)
  • 振込用紙は発行しておりません。
  • 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 

【郵便振替】

  • 【振替金額】(商品代金合計+送料)
    【振替手数料】振替手数料はお客様負担でお願い致します。お振込み時にお確かめください。
    【振替先】 記号:13380 番号:11484941 カ)ルクールエイトプラス

  • 振替用紙は発行しておりません。
  • 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • 郵便振替の場合、お振替後の確認に2日程度要する場合があります。
    お急ぎの場合はクレジットカード、銀行振込、代金引換をご利用ください。
  • ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 

【代金引換】

  • 【業者】ヤマト運輸、佐川急便
  • お支払総額は以下の通りです。 
    (商品代金合計×1.08)+(送料)+(代引手数料) 
    代引手数料:下表をご参照ください。 
  • 代引き手数料はお客様のご負担となります。
  • 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • 商品価格合計 代引手数料
    〜 10,000円 324円
    10,001円 〜 30,000円 432円
    30,001円 〜 1,000,000円 648円
配送について

私どもの製品は無添加食品であり、お客様のもとに安全におとどけさせていただくために、衛星管理上すべてクール便にて配送させていただきます。

  • 当店は受注製造を基本としておりますので、お届けまで5〜7日間お待ちいただきます。
    なお、お届け日指定の場合は、5日間の余裕をおもちくださいませ。
  • クール便は冷蔵(チルド)便、冷凍便ともに対応できます。
  • 消費期限の短い商品をギフト配送される場合、ご注文主様にはメールにて配送日のお知らせをしますが、お届け先にはお届け日のご連絡はいたしません。必ずご在宅かどうかご確認の上、ご利用ください。
  • 海外発送について〔About an overseas delivery〕
    申し訳ございませんが、海外へのお届けは承ることが出来かねます。何卒ご了承下さい。
    We are sorry but we do not ship to foreign contries. We ship only Japan address.
  • 住所に不備があった場合
    郵便番号・お届け先住所に不備がございますと、ご指定日にお届けできない場合があります。
    これが原因の返品、代品は承れませんので、何卒ご了承下さい。
    ※郵便番号に誤りがある場合、ヤマト運輸、佐川急便ホームページの「配達状況確認」を行うことが出来なくなります。
  • 商品代金が8,250円以上(税込)でご注文いただいた場合、同じお届け先・同じ配送日・同じ温度帯であれば送料が0円になります。
  • 送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、同じお届け先・同じ配送日・同じ温度帯であれば送料が0円になります。詳細につきましては後ほど店舗からご連絡いたします。
  • 同梱商品の発送のお取り扱いについて(お届け先が同じでお届け日が同じ場合) 
    冷蔵便と常温便の場合は同梱が可能ですので1配送分の送料でお届け出来ます。
    詳しくは以下の画像をご覧ください。

 

【送料料金表】

  北海道 北東北 南東北 関東 北陸信越 東海 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県
岩手県
秋田県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県
新潟県
富山県
石川県
福井県
長野県

岐阜県
静岡県
愛知県
三重県

滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
60cm 2kg以下 1425円 1100円 982円 864円 864円 864円 864円 910円 1050円 1090円 1544円
80cm 5kg以下 1576円 1240円 1145円 1080円 1080円 1080円 1080円 1252円 1252円 1252円 2010円
100cm 10kg以下 1890円 1430円 1242円 1180円 1180円 1180円 1180円 1458円 1560円 1560円 2645円
120cm 15kg以下 2430円 2100円 1990円 1890円 1890円 1890円 1890円 1990円 1990円 1990円 3510円

・送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
・送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
・料金にはクール便の料金も含まれております。
・送料無料の商品につきましては、北海道は540円、沖縄・その他離島につきましては1,080円を別途送料として申し受けます。


ポイントについて
  • ポイントは基本100円のお買い物で1ポイントを発行いたします。
  • ポイントは、次回のお買い物時に100ポイントからご利用いただけます。
  • 「お試し」と記載のある商品についてはポイント加算されません。
  • ポイントが発行される最後のお買い物から2年間ご利用がない場合、ポイントが失効となります。
返品について
  • 食料品でございますので、返品はご遠慮頂いておりますが、万一商品に不良品がございましたら、お届けしましてから3日以内にご連絡下さい。ご納得頂ける対応に努めます。
キャンセルについて
  • ご注文後、キャンセルをご希望の場合は、メールにてご連絡ください。
  • キャンセル、ご注文内容の変更の際は当店からお送りする「【メゾン・ド・レトワール】ご注文いただきありがとうございます。」に記載の発送日前日の17:00までにご連絡ください。
    期限を過ぎますと、既に製造・出荷手配に入っている場合がありますのでお受けすることができません。
  • 銀行振込、または郵便振替をご利用で、お振込み後、またはお振替え後にキャンセルをご希望の場合は、振込手数料(振替手数料)を差し引いた金額を返金致します。
キャンセルについて
  • ご注文は24時間受け付けております。
    店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

    平日:10:00−18:00
    土日、休日:10:00−17:00

    なお、実店舗は火曜日、年末年始が定休日となっております。

  • 当店は受注生産となっておりますので、通常ご注文後5日〜7日頂戴しておりますが、
    当日発送可能な商品につきましては、商品ページに記載しております。
    その場合、翌日配達ご希望(一部地域を除く)の場合は午前11時までにご注文下さい。 
その他
  • 当店商品の転売はご遠慮ください。また、景品でご使用になる場合はご一報ください。
  • 商品代金は消費税込みとなっております。
  • 銀行振込、または郵便振替をご利用で、お振込み後、またはお振替え後にキャンセルをご希望の場合は、振込手数料(振替手数料)を差し引いた金額を返金致します。
  • その他、ご不明な点がございましたら、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
    ▼株式会社ルクールエイトプラス メゾン・ド・レトワール
    電話番号:0778-53-1660
    メールアドレス:central@lecoeur-eight.jp

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お買い物インフォメーション
個人情報保護方針  ■特定商取引法表示

■クレジットカード決済
・取り扱いカードは以下のとおりです。
 (VISA、Mastercard、JCB、AMEX)
 ご利用いただけます。

■代金引換
・代引き手数料はお客様のご負担となります。 
・代引手数料は商品代金10,000未満が324円、
 10,000円〜30,000円までが432円となります。
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

■銀行振込、郵便振替
・振込手数料はお客様負担でお願い致します。 
・ご入金が確認でき次第、発送準備をさせていただきます。 
・10日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

ギフトなどでご注文主様と送付先様のお名前が異なる場合、基本的にお買上明細書をお荷物に同梱致しません。
お買上明細は、当店よりお送りしておりますメールにてご確認くださいませ。

ヤマト運輸、佐川急便でのお届けとなります。なお、送料無料の商品の場合は、弊社指定の配送業者でのお届けとなります。
■当店は受注製造を基本としておりますので、発送はご注文日より5日後以降になります。繁忙期については8日後以降発送となる時もございます。ご了承ください。

個人情報保護方針に関する表記はこちらをご確認ください。

特定商取引法に基づく表記はこちらをご確認ください。

※配送会社、重量などにより料金が異なります。詳しくはご利用案内についてのページをご覧ください。なお、商品が送料無料の場合、北海道、沖縄、その他利用地域への配送につきましては別途料金がかかります。その際、北海道は540円、沖縄・その他離島につきましては1,080円を別途送料として申し受けます。

食料品でございますので、お客様のご都合による返品はご遠慮頂いております。万一商品に不良品がございましたら、お届けしましてから3日以内にご連絡下さい。商品を新品と費用弊社負担にてお取替えさせていただきます。

■お届け先が同じでお届け日が同じ、また同じ温度帯の商品を同梱する場合、1配送分の送料でお届け出来ます。送料無料の商品が含まれる場合はお得にご利用いただけます。
■同梱ご利用の際は、ご注文時に同じお支払い方法をご選択下さい。お支払方法が違いますと適応されませんのでご了承ください。
■プリン、ゼリー等につきましては冷凍商品と同梱することができません。また、その他商品につきましても温度帯が異なる場合は同梱できない場合がございます。

【連絡先】:株式会社ルクールエイトプラス
メゾン・ド・レトワール
〒916-0027 福井県鯖江市桜町3-3-3-301
TEL:0778-53-1660 FAX:0778-43-5670
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